北京丝足会所的细节服务

2016-12-19 14:07    发布者:2点评网    评论:0    浏览:1701
[2点评网]会所之所以能够让客户感觉到心理舒服,大部分的原因在细节服务上,也是被很多会所管理者所忽视的,今天北京丝足会所的李经理就来谈谈如何做好细节服务。. 在室内放置精油,使顾客获得放松,从而产生愉悦感,是一种很不错的方式。. 准备一壶特制茶或草药茶或夏季清凉

[2点评网]会所之所以能够让客户感觉到心理舒服,大部分的原因在细节服务上,也是被很多会所管理者所忽视的,今天北京丝足会所的李经理就来谈谈如何做好细节服务。
在室内放置精油,使顾客获得放松,从而产生愉悦感,是一种很不错的方式。
准备一壶特制茶或草药茶或夏季清凉茶或冬季暖茶,可以让顾客倍觉心暖。
准备一种接待顾客的饮料,即使顾客来时并不觉得口渴,在她护理之后也应备上一瓶未开封的矿泉水及一个纸杯。
不要忘了准备有调节气氛的音乐,可以到音像店挑选,只要是适合美容院气氛的,就买回来。不要一直播放一种音乐,这样会使顾客感到乏味的。
为顾客准备3个小枕头,分别放在头和两膝盖下,用单色的枕套套起来,或使用3个品质好的海绵垫也行。
在进行脸部护理时,不要忘了为顾客清理眉毛附近的杂毛。虽然是小举动,却能让顾客觉得体贴。
为进行身体护理的顾客准备一次性纸裤,一般第一次时需要你主动提供,以后则视情况而定。
更衣时,美容师最好不要在现场,免得顾客感觉尴尬。
产品使用前应在你的手里温一下,顾客不喜欢突如其来的刺激感。
盖在顾客身上的棉被以及小被单,都应巧思妙选,给顾客留下好印象。
为顾客进行身体护理时,要注意不要让顾客着凉。把整个房间温度调高并不很经济,可以考虑用一种红外线灯泡,放置在顾客上方,既可保温,也可让肌肉放松,同时让护肤产品更易吸收。你可以在护理进行时才使用,或当顾客开始更衣时就打开,使温度上升,让身体感觉舒服。
洗澡的地方,除了沐浴乳之外,不要忘了准备浴帽。
准备一台微波炉,将面部使用的毛巾先蒸热,至于身体用的大毛巾,可以用专门机器或烘干机稍微加温。

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